Journal PME

À l’heure où la mobilité gagne de plus en plus de terrain, prendre un rendez vous par internet devient un véritable engouement pour les consommateurs actuels. Certains professionnels ont recours au service de plateformes spécialisées pour permettre à leurs clients/patients de les contacter, d’autres utilisent un logiciel planning en ligne pour faciliter la prise de rendez-vous sur internet. Dans tous les cas, ces deux solutions sont intéressantes et favorisent la relation client et le service de proximité. Mais comment fonctionnent-elles ? À qui s’adressent-elles ? Focus sur cette nouvelle tendance.

Les démarches pour prendre un rendez-vous par internet

Obtenir un rendez-vous chez un professionnel par le biais d’un appel téléphonique n’est pas toujours facile, notamment lorsque le standard téléphonique est occupé. Cela prend souvent de temps et peut constituer une perte d’argent importante sur le long terme. Pour pallier à ces problèmes, prendre rendez vous sur internet s’avère être une alternative efficace, pratique et moins onéreuse. Il existe deux solutions :

Se connecter sur une plateforme spécialisée

De nombreux prestataires de services proposent actuellement des plateformes permettant de prendre rendez vous sur internet. Il suffit aux internautes de remplir un champ dédié en choisissant l’activité du professionnel et sa localisation. Ils doivent ensuite renseigner quelques informations personnelles via un formulaire de demande de rendez-vous et valider celle-ci pour acceptation ou refus. Ici, le professionnel doit passer par un service tiers, car il ne dispose pas de son propre logiciel de gestion des plannings.

Se connecter sur le site web d’un professionnel

Une autre façon de prendre un rendez vous par internet, c’est de se connecter directement sur le site web du professionnel en question. Les clients/patients n’ont plus besoin de contacter le standard téléphonique du cabinet médical ou autre prestataire de service pour fixer leur rendez-vous. Désormais ils peuvent le faire eux-mêmes en remplissant un formulaire de demande de rendez-vous en ligne. Cette solution a le vent en poupe ces dernières années grâce au développement d’un outil plus innovant qu’est le logiciel de gestion de planning, également appelé logiciel de gestion de rendez-vous ou encore logiciel de planning. Bon nombre d’entreprises et professionnels utilisent actuellement cette application pour optimiser la gestion de leurs ressources ainsi que leurs rendez-vous.

Logiciel de prise de rendez-vous par internet : pourquoi l’utiliser ?

À l’ère du numérique, les grandes entreprises, les PME et certaines TPE sont passées à la digitalisation pour promouvoir leurs activités sur Internet. Avec la recrudescence des nouvelles technologies et le succès grandissant des appareils mobiles, disposer d’un site web est une obligation pour tout professionnel qui se respecte. En parallèle avec tous ces changements, de nombreux outils de gestion des plannings ont également vu le jour, et le logiciel de prise de rendez-vous par internet en fait partie. Tous ceux qui ont déjà utilisé cet outil sont satisfaits des fonctionnalités qu’il propose et ses avantages ne sont pas moindres.

Un excellent outil pour gérer vos ressources

On sait tous que le développement d’une entreprise dépend en grande partie d’une bonne gestion de planning de chaque salarié, alors autant s’équiper d’un outil adapté pour atteindre cet objectif. Mais lequel choisir ? Un tableur Excel ? Un agenda papier ? Chacune de ces solutions présente encore des lacunes. En optant pour un logiciel planning rendez vous (autre nom du logiciel de prise de rendez-vous), vous pouvez améliorer l’organisation de votre planning professionnel au quotidien en créant un emploi du temps précis pour chaque membre de votre équipe. Cet outil vous permet également de gérer vos ressources matérielles comme la disponibilité d’un équipement, d’une salle de réunion, etc.

Un outil adapté à tous les métiers

Il existe actuellement différents types d’outil gestion planning adaptés à tous les corps de métier. Que vous soyez professionnel libéral, prestataire de service, association, artisan ou encore commerçant, vous trouverez le logiciel de planning adapté à vos besoins sur Internet. Parmi les différents prestataires du moment se démarque mesRDVpro ou son concurrent clicrdv ou son concurrent doctolib. Ce spécialiste en logiciel de planning professionnel vous propose un choix varié de solutions en ligne sur mesure pour répondre à vos exigences en matière de gestion de planning et de rendez-vous. Il suffit d’un abonnement mensuel de quelques euros pour profiter d’un outil complet, pratique et facile à prendre en main.

Une solution fiable pour ne plus perdre vos clients

Le logiciel de prise de rendez-vous par internet n’est pas seulement un simple outil de gestion de planning. Il intègre d’autres fonctionnalités plus intéressantes, notamment un module de rappel de rendez-vous par SMS. Cette option vous permet d’envoyer automatiquement un message de rappel à vos clients/patients pour les rappeler leurs rendez-vous, soit la veille, soit quelques heures avant la rencontre. Vous pouvez entre autres personnaliser vos messages et choisir la date et l’heure de leur envoi en fonction de vos disponibilités. Ce service est déjà compris dans l’abonnement.

Comment fonctionne un logiciel de prise de rendez-vous par internet ?

Le logiciel de gestion planning est conçu pour vous faciliter la vie. Il ne nécessite aucune installation ni connaissance particulière en informatique. Néanmoins, quelques démarches sont requises pour pouvoir utiliser correctement votre planning rendez vous numérique.

Créez votre agenda numérique en quelques clics

Une fois installé dans le tableau de bord de votre site web, votre logiciel de gestion planning est immédiatement opérationnel. Vous pouvez ainsi commencer le paramétrage des différents modules mis à votre disposition avant de créer votre agenda numérique. Vous devez ensuite définir le champ à remplir destiné au formulaire de demande de rendez-vous : type de prestation, date et heure de disponibilité, etc. Une fois cette étape terminée, l’outil gestion planning se charge du reste.

Validation des rendez-vous

Maintenant que votre logiciel gestion de planning en ligne est activé, vous n’avez plus qu’à attendre les notifications pour confirmer les rendez-vous. Lorsqu’un internaute valide sa demande de rendez-vous sur votre site web, vous recevrez un SMS ou un mail en temps réel. Vous pouvez ainsi accepter, refuser ou reporter un RDV en fonction de vos disponibilités.